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特殊特性之分類及標識
引言
眾所周知,大多數製造商都會聲稱,「我們對零部件品質的要求是統一的,不存在重要零部件品質要求高、不重要零部件品質要求低的區別,手心手背都是肉。」然而,事實並非如此。隨之而來的「歧視」現象產生的「特殊特性」!APQP中定義特殊特性為由客户指定產品和製程特性,包括政府法規和安全特性,以及供應商通過對產品和製程的瞭解選出的特性。簡而言之,特殊特性之所以特殊,是因為一旦出問題,造成的損失會更大,因此需要更加關注。
雖然提高關注的方法大致相同,例如分類管理、加強製程控制、保證製程追溯、設定安全責任人、應對證據存檔等。但是,每家製造商針對特殊特性的處理方式卻大相徑庭,這也讓廣大零部件供應商感到無所適從。

汽車主機廠特殊特性之分類與標識
以下是各家汽車主機廠特殊特性之分類與對應標識:
| 類型 | 標識 |
|---|---|
| 安全/法規 | 盾形,後綴:Shield |
| 關鍵特性 | 菱形, |
| 重要特性 | 倒三角 |
| 操作安全 | 倒三角 |
| 安全/合規 | 圓圈裡面的倒三角 |
| 配合/功能性(關鍵)特性 | 菱形,F/F |
| 優先特性 | L |
特殊特性分類原則
除了上述耳熟能詳的乘用車品牌外,以下列出大傢伙——卡車的特殊特性:
| 類型 | 標識 |
|---|---|
| 關鍵控制特性 | 倒三角裡面一個K字 |
| 關鍵測量特性 | 四邊形裡面一個M字 |
特殊特性定義
在繼續撰寫FMEA連載之前,我們單獨來講一下特殊特性。無論是DFMEA還是PFMEA,表單上都有欄位需要標明特性的分類。然而,日本又有著名目繁多的技術法律和標準,其中僅有極少數與國際標準相一致。現階段日本市場電子品類法規主要包含有:
| 法規 | 説明 |
|---|---|
| 電波法 | 適用於特定類型的無限電產品 |
特殊特性對應關係
| 分類 | 標識 |
|---|---|
| 安全/法規 | 盾形 |
| 關鍵特性 | 菱形, |
| 重要特性 | 倒三角 |
| 操作安全 | 倒三角 |
| 安全/合規 | 圓圈裡面的倒三角 |
| 配合/功能性(關鍵)特性 | 菱形,F/F |
| 優先特性 | L |
| 關鍵控制特性 | 倒三角裡面一個K字 |
| 關鍵測量特性 | 四邊形裡面一個M字 |
特殊特性對應關係(日本市場)
| 類別 | 法規 |
|---|---|
| 特殊特性 | 電波法 |
重要保安特性:符號揭示安全層級
認識重要保安特性符號
瞭解商品的安全性至關重要,政府部門紛紛制訂「重要保安特性」(ISC),以確保產品符合一定的安全標準。而這些 ISC 則會以符號標示於商品包裝上,方便消費者辨識。
ISC 符號的意義與分類
ISC 符號種類繁多,各代表不同的安全特徵,一般可分為以下幾類:
| 類別 | 符號 | 特徵 |
|---|---|---|
| 一般安全 | CE | 符合歐盟安全規範 |
| 電磁相容 | EMC | 符合電磁相容標準 |
| 防水防塵 | IPXX | 表示防塵和防水等級 |
| 無害環境 | RoHS | 符合歐盟有害物質限制標準 |
| 國際認可 | UL | 獲得美國國家安全實驗室認證 |
| 中國強制認證 | CCC | 符合中國國家強制性產品認證標準 |
| 台灣國家標準 | CNS | 符合台灣國家標準 |
常見商品的 ISC 符號
不同類型的商品可能需要不同的 ISC 認證,以下列舉常見商品及其對應的 ISC 符號:
| 商品 | ISC 符號 |
|---|---|
| 電器製品 | CE、EMC |
| 電子產品 | CE、RoHS |
| 玩具 | CE、EN71 |
| 醫療器材 | ISO 13485 |
識別真偽 ISC 符號
由於 ISC 符號具有重要的安全認可意義,市面上可能出現仿冒或誤導性的標示。因此,消費者在辨識 ISC 符號時,應注意以下事項:
- 標示位置:ISC 符號通常會標示在產品包裝或產品本身顯眼的位置。
- 清晰印製:正版的 ISC 符號應印製清晰,不易模糊或擦拭。
- 官方機構驗證:可透過向相關官方機構查詢,確認符號的真實性。
遵守 ISC 要求的重要性
遵守 ISC 要求不僅能保障消費者安全,還能避免廠商因違反法規而面臨罰款或其他後果。對於廠商而言,遵守 ISC 標準有助於提升產品品質,強化消費者信心。
